Preguntas Frecuentes
¿Puedo consultar mis cuentas de correo en el explorador de Internet?
Sí es posible. Deberás usar estas ligas dependiendo de tu panel de control.
HSPHERE
http://mail.nombre-de-tu-dominio.ext. Ej. http://mail.geniusys.com. Allí
podrás seleccionar la opción para entrar al Webmail.
CPANEL
Para ello se usa Neomail. Todas las cuentas son configuradas para usar la siguiente dirección:
http://www.nombredeldominio.com/webmail/
La diagonal al final de la dirección es obligatoria.
No me acepta la contrasñea ¿Cuál puede ser el problema?
Esto sucede frecuentemente con el panel de control HSPHERE ya que es más
seguro. Por favor asegúrese de que se cumplan estas condiciones al mismo tiempo:
- La longitud de la contraseña sea de 5 a 12 caracteres.
- Contenga por lo menos un número.
- Contenga por lo menos una mayúscula.
- Contenga por lo menos una minúscula.
Ejemplos: Web2006, Archivo54, Hospedaje2
¿Puedo configurar mi cuenta de correo en Outlook?
Sí es posible. Es necesario crear una nueva cuenta de correo tipo POP3 con los siguientes datos:
Usuario: (La dirección completa Ej. servicios@nombredeldominio.com)
Contraseña: (La que se haya configurado)
Correo entrante: (mail.nombredeldominio.com)
Correo saliente: (mail.nombredeldominio.com)
Nota: También tendrás que marcar la opción "Mi servidor de salida (SMTP)
requiere autentificación" que se encuentra en el apartado Servidor de Salida
cuando haces clic en la opción "Más configuraciones".
¿Puedo configurar mi dominio con sus planes de hospedaje?
Sí es posible. Para ello necesitará ingresar a su cuenta con la compañía con la que contrató el dominio. Allí ajustará las direcciones DNS para que contengan la siguiente información:
Primary Name Server....: NS2.HOSPEDAJE-WEB.BIZ
Secondary Name Server.: NS3.HOSPEDAJE-WEB.BIZ
¿Dónde debo almacenar mis documentos para que sean vistos en mi sitio?
HSPHERE
Para que tus archivos sean vistos en Internet, tendrás que copiarlos en la
carpeta que lleva el mismo nombre de tu dominio. También tendrás que borrar la
página index.html que se encuentra inicialmente en este directorio.
CPANEL
Existe una carpeta que se llama PUBLIC_HTML y un acceso a esta carpeta que se llama WWW. En cualquiera de los dos directorios puede almacenar sus páginas y archivos.
¿Cómo puedo acceder a mi Panel de control?
HSPHERE
Podrás hacer usando tu nombre de dominio y la página login.html que se
encuentra dentro de tu directorio de trabajo. Ej.
http://www.hospedaje.com.mx/login.html. Si llegaras a borrar esta página
podrás ingresar en esta dirección de manera segura:
http://www.hospedaje.com.mx
CPANEL
Para hacerlo es necesario teclear la siguiente dirección:
http://www.nombredeldominio.com/cpanel/. Ej.http://www.tudominio.biz/cpanel/.
Entonces se le solicitará que ingrese el nombre de usuario y contraseña que le fueron enviados con la configuración de su sitio.
¿Cómo puedo crear un subdominio?
CPANEL
- Conectarse al panel de control.
- Hacer clic en la opción del menú "Account Settings".
- Seleccionar la opción "Subdomains".
- Escribir el nombre del subdominio deseado en el primer campo del formulario.
- Hacer clic en el botón "Add".
Nota: Se creará automáticamente una carpeta en el directorio de trabajo public_html con el nombre del subdominio. Allí se podrá almacenar toda la información relacionada con este.
¿Cómo puedo leer mi correo desde Outlook Express?
- Entrar al menú “Herramientas” del Outlook Express.
- Seleccionar la opción “Cuentas”.
- Seleccionar el apartado “Correo”.
- Hacer clic en el botón Agregar.
- Seleccionar “Correo”.
- Escribir la descripción de la cuenta. Ej. “Servicios de hospedaje”.
- Hacer clic en “Siguiente”.
- Escribir la cuenta de correo. Ej. hospedaje@hospedaje.com. 9. Hacer clic en “Siguiente”. 10. La opción para “Mi servidor de correo entrante” debe ser “POP3”. 11. Escribir en “Servidor de correo entrante” y “El servidor
SMTP” “mail.hospedaje.com”.
- Hacer clic en “Siguiente”.
- En nombre de la cuenta escribir la cuenta de correo nuevamente. Ej.
hospedaje@hospedaje.com.
- Escribir la contraseña.
- Marcar si se desea la opción “Recordar contraseña”.
- Hacer clic en el botón “Siguiente”.
- Hacer clic en el botón “Finalizar”.
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